退款政策
源利財務規劃管理顧問有限公司（統一編號：60654014，以下簡稱「本公司」）於 https://yuanliadvisory.com 網域之網站（以下簡稱「本網站」）。
本政策為本公司《服務條款》之一部分，與服務條款具有同等效力。
1. 七日解除權（消費者保護法第十九條）：
- 您透過本網站購買本服務屬通訊交易。依消費者保護法第十九條規定，您得於接受本服務後七日內，以書面通知本公司解除契約，無須說明理由，亦無須負擔任何費用或價款，本公司應全額退還您已支付之全部款項。
- 前項七日期間，自本契約生效日之次日起算。本契約之生效日為您完成付款之日。
- 本公司提供之服務為持續性之人力顧問服務，並非「非以有形媒介提供之數位內容」或「一經提供即為完成之線上服務」，不屬通訊交易解除權合理例外情事適用準則所定之例外情形。本公司不主張排除前開解除權。
- 您於前開七日期間內解除契約者，縱本公司已進行初次會談或已交付部分書面成果，本公司仍全額退還，不向您收取任何費用。
2. 七日期間經過後之終止與退費：
- 七日期間經過後，您仍得依民法第五百四十九條規定，隨時通知本公司終止本契約。
- 契約終止時，本公司依下列方式計算應返還之金額：
(1) 本公司已交付完整財務規劃書者，扣除其對價新臺幣 20,000 元；尚未交付者，不予扣除。
(2) 前款以外之服務費用新臺幣 48,000 元，按月計算，每月新臺幣 2,000 元。自服務期間起算日至終止日止，已經過之月數不予返還，尚未經過之月數全額返還。未滿一個月者，以一個月計。 - 依《服務條款》第十一條暫停服務者，暫停期間不計入前項已經過之月數。
- 因可歸責於本公司之事由，或因不可抗力事件致本契約終止者（包括《服務條款》第八條、第十九條及第二十七條所定之情形），本公司依前項計算返還，並不得向您請求任何違約金或其他費用。
- 本公司不因契約終止而收取任何未於本政策事先揭露之費用。
3. 違約終止與費用結算：
- 服務期間已屆滿，且本公司已依約完成全部服務者，費用不予返還。
- 您有《服務條款》第十八條所列情形之一，經本公司依約終止契約者，本公司依第 2 節第二項計算應返還之金額，並得於該金額中扣除百分之二十作為違約金。違約金之約定如有過高情事，依民法第二百五十二條規定得由法院酌減。
- 前二款以外之情形，本公司不得拒絕依第 1 節或第 2 節辦理退費。
4. 退款方式與作業時程：
- 退款循原付款路徑退回。
- 您依第 1 節行使解除權者，本公司應於收受您之通知後 7 個工作日內完成退款作業。
- 您依第 2 節或第 3 節終止契約者，本公司應於雙方確認金額後 14 個工作日內完成退款作業。
- 退款如涉及統一發票之作廢或折讓，本公司將另行通知您配合辦理，不影響前二款之退款時程。
- 信用卡退刷實際入帳時間依各發卡銀行作業而定，本公司無法控制。
- 退款以新臺幣計算。
5. 分期付款之處理：
- 本服務得分 3 期、6 期或 12 期繳納。
- 契約解除或終止時，您已繳付金額高於依本政策應負擔金額者，本公司返還其差額；您已繳付金額低於應負擔金額者，您應補繳其差額。
- 您依第 1 節行使七日解除權者，本公司應全額退還已收取之款項，並停止後續各期之請款。
- 本服務之分期為信用卡分期，所生之手續費由本公司負擔，您無須另行支付。
6. 申請方式與申訴管道：
- 您得以電子郵件、書面或親至本公司營業處所提出解除、終止或退費之申請，並請提供訂單編號、購買人姓名及聯絡方式。
- 依消費者保護法第四十三條規定，本公司對於您之申訴，應於接獲申訴之日起十五日內妥適處理。
- 您如對本公司之處理結果不滿意，得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴，或向消費者保護團體、消費者服務中心提出申訴，亦得依法申請調解或提起消費訴訟。
- 電子郵件：yuanliadvisory@gmail.com
服務時間：週一至週五 10:00–18:00（例假日及國定假日除外）
來信回覆：本公司於收受您的來信後，將於 2 個工作日內回覆
營業處所：臺中市西屯區市政北二路 238 號 22 樓之 1
7. 本政策之修訂：
本公司得修訂本政策，並於本網站公告。修訂後之政策不溯及已成立之契約，您既有之權利不因修訂而受影響。
8. 準據法與管轄法院：
本政策適用中華民國法律。因本政策所生之爭議，以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。但依消費者保護法第四十七條規定，您亦得向消費關係發生地之法院起訴；民事訴訟法第四百三十六條之九關於小額訴訟管轄法院之規定，亦不受本條約定之限制。